Mais
de 32 milhões de pessoas já trocaram de telefone sem mudar o número.
Os
clientes dos serviços de telefonia fixa e móvel no Brasil já realizaram 32,6
milhões de trocas de operadora com a manutenção do número do telefone desde que
o serviço de portabilidade numérica começou a funcionar no país, em 2008. A
maioria das transferências (63%) foi entre operadoras de telefonia móvel e 37%
entre números fixos.
No
primeiro semestre deste ano foram registrados 2,18 milhões de portabilidades
numéricas, de acordo com o relatório da Associação Brasileira de Recursos em
Telecomunicações (ABR Telecom), entidade administradora da portabilidade
numérica no Brasil.
O
serviço de portabilidade numérica começou a ser oferecido em setembro de 2008, e implantado de forma
gradativa no país. Ele permite que o número de identificação dos telefones
fixos e móveis sejam mantidos após a troca de operadora.
Quem
quiser trocar de prestadora e manter o número do telefone deve se dirigir à
operadora para a qual quer migrar e pedir uma nova habilitação, mantendo o
número atual. O processo de portabilidade deve ser concluído em, no máximo,
três dias úteis depois da solicitação do consumidor. Caso o usuário mude de
ideia e decida permanecer na operadora que lhe prestava o
serviço, terá dois dias úteis, após a solicitação de transferência,
para suspender o processo de migração em andamento.
Para
solicitar a transferência de operadora, o cliente deve informar dados pessoais
como nome, endereço e documento, além de comprovar a titularidade da linha. A
portabilidade só poderá ser feita dentro do mesmo serviço (móvel para móvel ou
fixo para fixo) e na área de abrangência do mesmo DDD.
Fonte: Agência Brasil
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