Cerca
de 60% das inscrições para o exame foram feitas por celular.
Com mais de 4,9 milhões
de inscritos para a edição de 2019 até as 10h desta quinta-feira, 16, o novo
sistema de inscrição do Exame Nacional do Ensino Médio (Enem) provocou uma
mudança de comportamento nos interessados em fazer as provas. Até a quarta-feira,
15, uma média de seis em cada dez pessoas fez a inscrição por meio de celulares
ou tablets.
Em 2018, apenas 30% do
total de inscritos usou as plataformas móveis. Quem quiser fazer o Enem este
ano deve se candidatar até as 23h59 desta sexta-feira, 17, pela Página do
Participante.
A inscrição ficou mais
fácil este ano. Por estar mais focada na realidade do usuário, o processo todo
ficou mais rápido. O novo sistema foi construído com o intuito de valorizar a
experiência do usuário. Como o Enem tem um público muito diverso, a equipe de
desenvolvedores do Instituto Nacional de Estudos e Pesquisas Anísio Teixeira
(Inep) investiu em um sistema que agradasse ao usuário mais ativo, mas que
também fosse fácil para pessoas com menos familiaridade com a tecnologia.
O formato escolhido
aposta no costume da população brasileira em interagir por mensagens, como no
aplicativo WhatsApp.
Formulários –
Os formulários, com diversas perguntas a cada etapa da inscrição foram
substituídos por um bate papo personalizado. O participante não responde mais a
um grande bloco de questionamentos.
As informações, agora,
são solicitadas por meio de uma atendente virtual, como em um chat. Os
personagens da Galera do Enem comandam a inscrição e apresentam as perguntas de
acordo com a resposta anterior.
Esse mecanismo teve
grande impacto, por exemplo, na solicitação de atendimentos e recursos de
acessibilidade. Quem sinaliza não precisar de auxílio para fazer a prova é
diretamente direcionado para as próximas perguntas.
Já quem aponta a necessidade
de atendimento específico ou especializado tem seu caminho na inscrição
determinado em função da sua condição. Se o caso é de uma deficiência, por
exemplo, ele passará pelas questões relacionadas ao laudo médico.
Dúvidas –
Outra preocupação foi antecipar as dúvidas mais frequentes dos participantes.
Ao longo da inscrição, os personagens da Galera do Enem dão dicas e alertas,
orientando todo o processo.
Há novidades na geração
do boleto da taxa de inscrição. Cumprindo novas regras da Federação Brasileira
de Bancos (Febraban), os boletos precisam ser registrados e, por isso, são
atrelados ao CPF do participante. Essa medida evita pagamentos duplicados e com
valores incorretos.
Acesse a Página do
Participante
Fonte: Portal do MEC/Assessoria
de Comunicação Social, com informações do Inep.
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