Conta
de luz entre os itens que podem ser pagos com cartão auxílio emergencial.
A conta de energia
passa a ser um dos itens de consumo dos potiguares que pode ser pago pelos
beneficiários do auxílio emergencial com o Cartão Virtual da Caixa Econômica
Federal a partir desta terça-feira (19).
A ação pioneira só foi
possível porque a Cosern, por meio da Flexpag, incorporou a modalidade à
plataforma de pagamento no site da distribuidora. Com isso, os clientes podem
quitar, inclusive, faturas de meses anteriores caso estejam em aberto.
A inciativa também
beneficia clientes baixa renda cadastrados na Tarifa Social que ultrapassem 220
kwh, limite de isenção da tarifa estabelecido pela Agência Nacional de Energia
Elétrica (Aneel).
Disponibilizado
gratuitamente aos correntistas da Caixa, o cartão de débito virtual deve ser
emitido por meio do Internet Banking ou do aplicativo Caixa. Para efetuar o
pagamento da fatura de energia, é necessário acessar o site da Cosern (www.cosern.com.br).
Na página inicial, o
cliente deverá clicar no banner Pagamento com Cartão e, em seguida, Pagamento
com Cartão Virtual Caixa Elo (Benefício Emergencial). Na sequência, o cliente
será redirecionado para um cadastro com login e senha, onde encontrará um
ambiente de pagamento da Cosern-Flexpag – plataforma utilizada pela Cosern para
pagamentos com cartões de crédito e Cartão Virtual Caixa Elo.
Após o login, o
processo é simples: o cliente deve selecionar as faturas em aberto e informar o
número do cartão virtual de débito emitido por meio do aplicativo Caixa,
selecionando a modalidade “débito” para realização do pagamento. Um comprovante
de pagamento será emitido em seguida, finalizando o processo.
O cliente que tiver
dúvidas sobre o funcionamento do cartão virtual da Caixa Econômica pode
encontrar mais detalhes nos perfis oficiais do banco e por meio do site www.cef.gov.br. Em caso de
dúvidas com a seleção das faturas e realização do pagamento no site da Cosern,
o cliente pode entrar em contato pelos canais digitais da empresa e o
teleatendimento, no 116.
Parcelamento
cartão
Além da nova opção de
pagamento utilizando o cartão virtual de débito disponibilizado para os
recebedores do Auxílio Emergencial, os clientes da Cosern também podem realizar
ainda o parcelamento da fatura em até 12 vezes no cartão de crédito. A
modalidade permite também a quitação em uma única vez à vista, sem juros. São
aceitos os cartões das bandeiras Master, Visa, Hiper, Elo e Amex.
Para
aderir ao parcelamento, a Cosern orienta o seguinte passo a passo:
• No site da Cosern (www.cosern.com.br) selecione a opção Pagamento
com cartão no banner principal;
• O cliente deverá
inserir os dados do cartão de crédito, selecionar a quantidade de parcelas
desejadas e clicar em 'Pagar com cartão';
• Ao selecionar a
quantidade de parcelas, é possível visualizar o valor das parcelas e o total
com a inclusão da taxa de juros do cartão.
Sobre a Cosern
Detentora da melhor
pontuação no ranking entre as empresas com mais de 400 mil clientes do Nordeste
no Prêmio Aneel de Qualidade e premiada em 2018 e 2019 como a Melhor Ouvidoria
do país, a Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern), empresa da
Neoenergia, está presente nos 167 municípios potiguares, detém uma área de
concessão de 53 mil quilômetros quadrados e atende 1,4 milhão de clientes (3,5
milhões de habitantes).
Em
caso de falta de energia, a Cosern orienta:
Ø Enviar um
Whatsapp para o número (84) 3215-6001.
Ø Enviar um
SMS para 28116, informando apenas o número da sua conta contrato. Para
facilitar, salve-a no bloco de notas do seu smartphone; ou
Ø Telefonar
para o 116.
DICAS
DE SEGURANÇA COSERN
Não faça ligações
clandestinas de energia elétrica. Além de crime, o “gato” coloca em risco a
vida de quem faz e de quem está próximo. Denuncie a irregularidade de forma
anônima no telefone 116 da Cosern.
Fonte: Cosern
Nenhum comentário:
Postar um comentário