Banco
do Brasil permite pagamento de IPVA pelo WhatsApp.
Da
Agência Brasil
O Banco do Brasil vai
permitir que seus clientes façam o pagamento do Imposto sobre Propriedade de
Veículos Automotores (IPVA) e outras taxas cobradas pelo Detran, diretamente
pelo WhatsApp. A transação passou a fazer parte do rol de serviços de
atendimento a clientes do banco por meio do aplicativo de mensagens
instantâneas.
Para efetuar o
pagamento do IPVA e outras taxas, incluindo multas de trânsito, o cliente do
banco deve informar o código do Renavam, a placa do veículo e o CPF do
proprietário. A utilização do WhatsApp como um canal de atendimento do BB
requer o cadastramento prévio do telefone do cliente em suas informações
cadastrais registradas no banco.
A operação, por enquanto,
só está disponível nos estados do Maranhão, Pernambuco, Rio Grande do Sul e no
Distrito Federal. Nos demais estados, o uso do WhatsApp deverá estar disponível
nos próximos meses, após a adequação de sistemas das secretarias de Fazenda com
a tecnologia do banco, informou a assessoria da instituição.
O atendimento pelo
Whatsapp foi lançado para todos os clientes em setembro de 2018, com opção para
14 transações. Em dezembro, o BB foi o primeiro banco a permitir saque pelo
WhatsApp. Com mais essa solução, já são 16 transações que podem ser realizadas
pelo aplicativo de mensagens, incluindo rastreio de cartão, consulta de limite,
extrato, saldo e fatura do cartão, poupança e conta-corrente, além de recargas
de celular e transferências entre contas.
O banco informou que,
em menos de quatro meses, já foram realizadas mais de 100 mil transações
(financeiras e consultas) pelos clientes via WhatsApp. Os saques e
transferências realizados por meio do aplicativo são limitados até R$ 300.
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